Meest gestelde vragen - Veelgestelde vragen - Symfony Mode

Ja! De collectie in de winkel komt overeen met de collectie online.  Ook kun je per product zien of de voorraad in ’s-Hertogenbosch of Oisterwijk aanwezig is. Bij extreme drukte, dus als heel veel klanten tegelijk bestellen, komt het weleens voor dat een uitverkocht artikel toch wordt aangeboden, maar dat komt gelukkig maar zelden voor.

Boven de € 99,95 rekenen wij geen verzendkosten binnen Nederland, België en Duitsland (excl. sale items). Voor bestellingen onder de € 99,95 geldt een bijdrage in de verzendkosten van € 5,95 voor bestellingen binnen Nederland en verzendkosten van € 6,95 voor bestellingen binnen België en Duitsland.

Is een artikel toch niet helemaal naar wens? Je hebt vanaf de ontvangstdatum 14 dagen de tijd om je pakket te retourneren.

Vul het bijgeleverde retourformulier in en voeg dit toe aan het pakket.

Pak je items weer netjes in. Plak het bijgeleverde retourlabel over het oude verzendetiket.

Versturen: breng je pakket naar een Dhl postkantoor.

Zodra jouw retour is ontvangen, ontvang je binnen  1 á 4 werkdagen een terugbetaling of een aangepaste Riverty factuur.

Wij houden na ontvangst van de retour € 5,95 van het aankoopbedrag.

Retourzendingen worden slechts geaccepteerd indien ook de verpakking (incl. labels) van het artikel onbeschadigd is. De artikelen die je wil retourneren dienen ongedragen te zijn en alle tags zijn nog aan het artikel bevestigd. Het item bevat geen gebruikssporen of overige vlekken.